Lachute, 25 novembre 2024
Cher(ère) client(e),
En tant qu’organisme sans but lucratif, notre mission est de vous offrir des services de télécommunication de qualité tout en maintenant des tarifs abordables et compétitifs. C’est grâce à votre soutien que nous pouvons continuer à investir dans nos infrastructures et à améliorer nos services pour répondre à vos besoins croissants.
À compter du 28 janvier 2025, nos tarifs augmenteront de 3,5 % (consulter l’avis en attachement : Augmentation tarifaire 2025). Nous comprenons que toute augmentation peut susciter des préoccupations, mais soyez assurés que nos tarifs demeurent parmi les plus compétitifs dans notre secteur. Cette légère hausse est essentielle pour assurer la pérennité de notre mission, continuer à innover pour vous et connecter le plus de citoyens d’Argenteuil.
En contrepartie, nous sommes ravis de vous annoncer une augmentation significative (+ 20%) de votre vitesse Internet, sans frais supplémentaires :
Services résidentiels :
– Fibre Standard : de 50 Mbps à 60 Mbps
– Fibre Ultime : de 100 Mbps à 120 Mbps
– Fibre Max : de 400 Mbps à 450 Mbps
Services affaires :
– Fibre Affaires 100 : de 100 Mbps à 120 Mbps
– Fibre Affaire 200 : de 200 Mbps à 240 Mbps
– Fibre Affaire 400 : de 400 Mbps à 450 Mbps
Ces améliorations visent à enrichir votre expérience en ligne et à vous offrir une performance accrue, peu importe le forfait auquel vous êtes abonné.
Nouveaux produits
Nouvelle vitesse internet
Nous désirons également vous aviser qu’à compter du 28 janvier 2025, nous offrirons un nouveau forfait internet.
Vous aimez la très haute vitesse ?
Alors n’hésitez pas et abonnez-vous à notre nouveau forfait Fibre Élite qui offrira une vitesse de téléchargement de 800 Mbps !
Nouveau décodeur
Nous sommes ravis de vous annoncer le lancement de notre tout nouveau décodeur TV, conçu pour enrichir votre expérience de divertissement à domicile.
Notre décodeur Amino, offre un design compact et élégant, permettant un positionnement discret à la maison. Offrez-vous une expérience utilisateur moderne avec une interface Android TV, qui va vous permettre d’accéder à vos chaînes de streaming favorites !
Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Google pour utiliser votre service TV de Fibre Argenteuil sur ce nouveau décodeur. Cependant, ajouter votre compte Google vous permettra de facilement ajouter
des applications à votre décodeur TV via le Google Play Store. Des applications populaires comme YouTube, Crave, Amazon Prime Video, Twitch, et Spotify sont disponibles sur le Play Store une fois connecté avec un compte pour lequel des frais d’abonnement peuvent s’appliquer.
Nous sommes conscients que Netflix est un service très prisé par nos abonnés. Toutefois, en raison de restrictions de licence, ce service ne pourra pas être intégré à notre décodeur pour le moment. Malgré cela, nous nous engageons à vous offrir des solutions technologiques performantes et un accès à une gamme de contenus variés pour répondre à vos attentes.
Notre nouveau décodeur comprend une commande vocale qui vous permet d’utiliser votre voix pour rechercher et lancer des émissions dans les applications de streaming.
Ce nouveau décodeur est offert à la location et à la vente et sera disponible à compter du 6 janvier 2025.
Service 911
Le gouvernement du Québec a annoncé que la taxe municipale pour le 9-1-1 sera ajustée à 0,54$ par mois à compter de janvier 2025. Le changement sera effectif sur la facture du 28 janvier 2025 pour tous les clients abonnés au service de téléphonie.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre engagement envers notre organisme. Si vous avez besoin de plus amples renseignements sur l’ajustement des tarifs, sur le nouveau forfait Fibre Élite ou le nouveau décodeur TV Amino, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle, au 450-409-2012.
Merci de nous permettre de continuer à vous servir,
L’équipe de Fibre Argenteuil